Kundeprofitabilitet
Din største kunde er
måske ikke din bedste kunde
Nogle kunder skaber profit, mens andre kræver så meget service, administration
og ressourcer, at indtjeningen forsvinder undervejs. Vi gør det tydeligt hvilke kunder der skaber værdi, hvilke der udhuler marginen, og hvordan du prioriterer service, sortiment og ressourcer efter det.
Frigiv 20% af din lagerværdi
Varebeholdningen er virksomhedens levebrød, og er altid til debat. Salg vil have mere. Finans vil have mindre. I midten står Supply Chain.
Alle beslutninger ender på lageret og det kan virke som en gordisk knude at finde balancen mellem højere leveringssikkerhed, kortere leveringstid og lavere lageromkostninger.
Inact er specialister i optimering af kapitalbinding hos SMV virksomheder. Vores løsning og metode leverer faktabaseret indsigt, tager følelserne ud af diskussionen, og giver dig værktøjerne til at finde den rette balance mellem leveringssikkerhed, leveringstid og lageromkostninger.
Resultatet er, at vi reducerer dit lager med 20-35%.
Du ser omsætningen, men ikke altid indtjeningen.
En kunde kan købe for millioner hos dig. Det betyder ikke nødvendigvis, at kunden er profitabel.
Hasteordrer, specialvarer, små leverancer, høj service, returhåndtering. Omkostningerne gemmer sig ofte på tværs af organisationen.
Resultatet?
- De forkerte kunder får mest opmærksomhed
- Salg jagter omsætning frem for profit
- Ressourcer bruges de forkerte steder
- Ledelsen mangler et klart billede af, hvor virksomheden tjener penge
Hvordan går man fra omsætning til profit?
Problemet er sjældent kunderne, men derimod at de alle bliver behandlet ens.
Samme serviceniveau. Samme leveringsvilkår. Samme prioritet.
Men kunder bidrager ikke med den samme værdi, og når du behandler alle kunder ens, risikerer du at bruge flest ressourcer på de mindst profitable. Derfor starter profitabel vækst med at forstå forskellen.
Forstå hvad hver kunde faktisk bidrager med
Segmentér kunderne efter profit og potentiale
Tilpas service, sortiment og ressourcer efter segmenterne
Bygget til dig, der vil prioritere kunderne rigtigt
Kundesegmentering
Se hvilke kunder der driver vækst, hvilke der skaber profit, og hvilke der kræver flere ressourcer, end de bidrager med. Få et fælles grundlag for at prioritere kunderne rigtigt.
Kundeprofitabilitet
Forstå hvad hver enkelt kunde bidrager med til bundlinjen. Kombinér omsætning med direkte og indirekte omkostninger, så du kan se den faktiske indtjening bag hver kunde.
Differentieret kundestyring
Brug kundernes værdi til at styre serviceniveau, sortiment og ressourcer. Det sikrer, at tid og ressourcer bruges på de kunder, der bidrager mest til bundlinjen.
Avanceret ABC-analyse
Forstå hvilke kunder, der virkelig driver jeres forretning, og hvilke der bare øger omkostningerne.
Kundeindsigt
Se hvilke varenumre en kunde har købt, hvor mange og til hvilken pris.
Actions
Daglige to-do lister, så ressourcer kan bruges, hvor de skaber værdi.
Vil du se alle mulighederne?
Få en live demo og se, hvordan du kan få det overblik og den kontrol, som du mangler.
Det får du ud af det:
Fra skjulte omkostninger til profitable kunderelationer
1-2 %
Højere margin
Fokus på de rigtige kunder
Brug tid og ressourcer der, hvor de skaber størst værdi.
Profitabel vækst
“Vi får et helt nyt niveau af indsigt. Det gør det muligt at styre langt mere præcist og skabe værdi på tværs af hele forretningen.”
Kevin Welms
Supply Chain Direktør hos Oluf Brønnum og Co A/S
“Det er en brugervenlig løsning, der konstant opdaterer sig selv og hele tiden guider os med konkrete anbefalinger til hvad vi skal gøre.”
Kenneth Krogh Jakobsen
Purchasing Manager hos Elcor
“Med Inact er det lettere at styre vores lager og samtidig hæve vores servicegrad”
Stine Skulstad
Project Manager hos Widex
Vi gør det nemt for dig
Vi ved, at det kan være tidskrævende og kræve mange ressourcer at implementere ny teknologi og gennemføre interne forandringer. Derfor har vi inkluderet alt, hvad du behøver, for at du kan opnå de bedste resultater uden ekstra omkostninger.
Konsulentteam
Vi sikrer, at løsningen bliver opsat efter jeres behov og er klar til brug. Derudover får I løbende sparring, råd om best practice, teknisk support og opfølgning uden ekstra omkostninger.
Årlige business reviews
Vi tager medansvar og evaluerer return-on-investment, samt hvordan løsningen understøtter jeres forretningsmål.
Academy program
Ofte stillede spørgsmål om vores kundeprofitabilitets-løsning
Er dette ikke bare endnu et BI-projekt, der tager måneder at implementere?
Traditionelle BI-projekter starter ofte med et blankt lærred. Inact er en færdigbygget løsning med en præ-konfigureret datamodel, der er skabt specifikt til at analysere en supply chain.
Det betyder, at vi kan levere værdi og indsigt på uger, ikke måneder eller år, fordi vi ikke skal "opfinde" alle KPI'er og dashboards fra bunden.
Vi har data i flere forskellige systemer. Kan løsningen håndtere det?
Vores løsning er bygget til at snakke sammen med alle ERP-systemer og andre datakilder.
En central del af vores onboarding-proces er netop at sikre, at vi får samlet de nødvendige data for at skabe ét samlet og retvisende billede.
Kræver det en masse teknisk ekspertise fra vores side at bruge løsningen?
Løsningen er designet til indkøbere og supply chain-specialister, ikke IT-eksperter.
Vi lægger stor vægt på visuelt overblik (som heatmaps og dashboards) og intuitive arbejdsgange.
Desuden er vores konsulentteam altid klar til at hjælpe jer med opsætning, træning og løbende sparring, uden ekstra omkostninger.
Hvordan adskiller dette sig fra de rapporter, vi kan trække fra vores ERP-system?
Du får ikke kun indsigt i omsætning pr. kunde, men også kundernes faktiske bidrag til bundlinjen. Samtidig hjælper løsningen dig med at segmentere kunderne og tilpasse service, sortiment og ressourcer efter den værdi, de skaber.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Book et kort møde med Lasse, så tager vi en snak om jeres konkrete situation.
Klar til at se hvilke kunder der skaber din profit?
De fleste virksomheder ved, hvem der køber mest.
Færre ved, hvad kunderne faktisk bidrager med til bundlinjen.
Vi tager udgangspunkt i dine udfordringer og viser, hvordan løsningen kan hjælpe dig med at prioritere kunder, service og ressourcer ud fra den værdi, de skaber.
Løsningen er til dig, der:
-
Ikke ved, om dine største kunder også er dine mest profitable.
-
Vil bruge tid og ressourcer på de kunder, der skaber mest værdi.
-
Har brug for et fælles grundlag for at prioritere kunder på tværs af salg, supply chain og økonomi.