Case: JP group
Fra reaktive til proaktive med Inact Now
“Med Inact Now kan vi nu se ind i, hvor strategiske vores varer, kunder og leverandører egentlig er”
– Interview med Business Development Manager hos JP Group, Anne E. K. Kristensen
Highlights
Udfordringen
JP Group havde mange data og en stærk kultur for optimering, men manglede et fælles beslutningsgrundlag på tværs af organisationen.
Samtidig blev vurderinger af kunder og produkter ofte præget af erfaring og relationer frem for data.
Det gjorde det vanskeligt at prioritere ensartet og sikre, at ressourcerne blev brugt der, hvor de skabte mest værdi.
Løsningen
Med Inact Now fik JP Group et fælles datagrundlag og et nyt sprog for at arbejde med prioritering i supply chain.
Ved at kombinere flere ABC-analyser og arbejde med segmentering på tværs af varer, kunder og leverandører blev det muligt at:
-
synliggøre den reelle værdi af kunder og produkter
-
udfordre antagelser om, hvad der er “strategisk”
-
arbejde struktureret med leveregler og segmentering
Resultatet
Med et fælles sprog og et stærkere beslutningsgrundlag kan JP Group nu:
-
træffe mere databaserede beslutninger på tværs af organisationen
-
prioritere kunder og produkter, hvilket allerede har sikret en øget omsætning på 7 %
-
sikre at ressourcer bruges på de mest værdiskabende aktiviteter
Resultatet er en mere struktureret og lønsom tilgang til supply chain, hvor beslutninger i højere grad understøtter forretningens samlede performance.
Når kompleksitet kræver et fælles sprog for lønsomhed
JP Group opererer i et marked, hvor kompleksitet er et grundvilkår. Med tusindvis af varer, mange kunder og leverandører, samt internationale rammer, opstår der løbende nye beslutninger, der påvirker både lagerbinding, service og indtjening.
I en sådan virkelighed er det ikke nok at optimere enkeltstående områder.
Succes kræver et samlet overblik og en fælles måde at prioritere på tværs af organisationen.
Selv med adgang til data og en stærk optimeringskultur, samt en strategi, der fokuserede på lønsomhed, oplevede JP Group, at der var det svært at svare entydigt på nogle af de mest centrale spørgsmål:
-
Hvor binder vi kapital uden at få tilstrækkelig værdi tilbage?
-
Hvilke kunder og produkter er reelt lønsomme?
-
Og hvilke tilføjelser til forretningen skaber værdi – og hvilke skaber kompleksitet?
Først med en tilstrækkelig beslutningsstruktur, der var på niveau med virksomhedens kompleksitet, kunne JP Group genvinde kontrollen og styre supply chain proaktivt.
Fra mavefornemmelser til et fælles sprog
Tidligere blev mange vurderinger og beslutninger truffet lokalt og var ofte baseret på erfaring, relationer eller mavefornemmelse.
For eksempel kunne en kunde eller vare blive betragtet som “strategisk”, uden at denne beslutning nødvendigvis var underbygget af data eller fælles retningslinjer.
I stedet var kunden prioriteret på den individuelle oplevelse af “en god kunde.”
Denne tilgang skabte en ubalanceret prioritering, der ikke tog højde for rentabiliteten af kunden.
“Når vi kombinerer flere ABC-analyser og har en CC-kunde og en CC-vare, så er det interessant at se ind i, hvor mange ressourcer vi egentlig bruger på dem.”
Anne E. K. Kristensen
Business Development Manager
Med Inact Now fik JP Group mulighed for at samle data og arbejde mere struktureret med prioritering.
Ved at kombinere flere ABC-analyser og skabe segmentering på tværs af varer, kunder og leverandører blev det muligt at se sammenhænge, der tidligere var skjulte.
Det gjorde det muligt at udfordre eksisterende antagelser og skabe et fælles sprog i organisationen for, hvad der faktisk skaber værdi.
“Vi bruger Inact Now aktivt i hele virksomheden - selv på ledelsesniveau - når vi snakker om forretningen.”
Anne E. K. Kristensen
Business Development Manager
Men for at gøre endeligt op med deres “one-size-fits-all” tilgang, måtte virksomheden udvikle en klar beslutningsstruktur.
Levereglerne sætter dagsordenen
Det blev tydeligt, at indsigt i sig selv ikke var nok.
For at skabe reel effekt krævede det klare reaktionsmønstre og en organisation, der var villig til at handle på indsigten.
Derfor arbejdede JP Group målrettet med leveregler – konkrete principper for, hvordan forskellige kunde- og produktgrupper skulle håndteres.
Levereglerne blev løbende justeret og forankret i driften, så de ikke bare blev analyser, men en integreret del af den daglige beslutningstagning.
"At få et fælles sprog handler eksempelvis om, at når vores salgsafdeling får mange henvendelser, så har de en køreplan for præcis hvilken service, der skal ydes til hver kundekategori."
Anne E. K. Kristensen
Business Development Manager
Det gjaldt også i forhold til kunder, hvor arbejdet med segmentering gjorde det muligt at differentiere service og stille tydeligere krav til samarbejdet.
Det krævede i praksis, at man turde tage de svære dialoger og prioritere ressourcerne der, hvor de skaber mest værdi.
Resultatet
Med deres nye tilgang har JP Group bevæget sig fra en reaktiv til en mere proaktiv måde at arbejde med supply chain på.
Hvor beslutninger tidligere i højere grad blev truffet som reaktion på hændelser, arbejdes der nu struktureret og fremadrettet med at identificere og håndtere kompleksitet, før den bliver et problem.
Det gør organisationen gennem en dobbelt ABC-analyse, der segmenterer kunder, produkter og leverandører efter lønsomhed.
"Inact Now er i min optik at opnå, at blive mere proaktive i stedet for reaktive. Hvis vi kan nå at opdage faldgruber i tide, så får vi en mere lønsom forretning."
Anne E. K. Kristensen
Business Development Manager
Resultatet er ikke blot bedre analyser, men en organisation, der i højere grad træffer beslutninger på et fælles, databaseret grundlag og med en klar forståelse for, hvad der driver lønsomhed.
Om casen
I samarbejde med Inact har Business Development Manager Anne E. K. Kristensen været med til at etablere et fælles datagrundlag og et nyt sprog for prioritering i supply chain.
Dobbelt ABC-analyse og differentieret styring, har gjort det muligt at arbejde mere struktureret med lønsomhed og håndtering af kompleksitet på tværs af organisationen.
Om JP Group
JP Group er en af Nordens førende virksomheder i eftermarkedsindustrien og producerer samt sælger højkvalitetsreservedele og -ekstraudstyr til europæiske og asiatiske biler. De servicerer omkring 1.200 B2B-kunder i mere end 90 lande og har omkring 450 leverandører.
Indsigt: Hvad er leveregler?
Med udgangspunkt i ABC-kategoriseringen udarbejdes et sæt leveregler, der bestemmer, hvordan den enkelte vare, kunde og leverandør i hver ABC-kategori skal håndteres alt efter hvilken type de er. Levereglerne strukturerer og systematiserer tilgangen til varer, kunder og leverandører og gør det overskueligt for organisationen at have en differentieret tilgang til elementer og interessenter i forsyningskæden, og dermed opnå en mere lønsom forretning.
Klar til at tage din supply chain til næste niveau?
Book en demo og se, hvordan Inact kan hjælpe med at omsætte virksomhedens strategi til handling i dagligdagen og gøre det muligt at træffe hurtigere, smartere og mere profitable beslutninger.
Til dig, der:
-
Ønsker at prioritere kunder, produkter og leverandører ud fra faktisk forretningsværdi
-
Vil forbinde strategi og drift, så beslutninger understøtter kerneforretningen
-
Har brug for indsigt og overblik, så du kan træffe bedre og hurtigere beslutninger