Få affyret din ABC-strategi med raketfart – guiden til at lykkes med din mission

Hos Frederiksen A/S har de udviklet en model, der passer som hånd i handske med Inact. Modellen sikrer at de får hele organisationen med, når ABC-strategien skal føres ud i livet. Inact Now bruges til at fremskaffe fakta, og modellen sikrer at fakta tænkes ind i nye hverdagsrutiner og omsættes til målbare resultater.

“ABC er en livsstil for os” – Bo Hermansen, Supply Chain Manager

Hos Frederiksen i Ølgod har de arbejdet med ABC-filosofien siden 2011, og gennemført en række store og mange små ABC-projekter. ”Undervejs er vi blevet meget klogere.” fortsætter Bo Hermansen. ”Analyserne er så at sige den nemme del af et ABC projekt, det er processer og mennesker der tager tid. Og det er det, der gør det spændende.”

NB: Denne video er optaget dengang vi hed ABC Softwork og vores platform hed ABC Cloud.

Det er altafgørende for projektet at medarbejderne involveres, og føler at de er med ombord. ”Hele organisationen skal forstå hvorfor vi foretager en forandring. ABC-analyserne viser fakta på en helt ny og kontant måde, og pludselig står det klart at tingene skal gøres på en anden måde – det kan godt være svært at acceptere, når alle har gjort sit allerbedste i mange år.”

Bo Hermansen har udviklet en ”model” der sikrer succes. ”Der er mange refleksioner der skal på plads, og i hver fase er der nye udfordringer der kan spænde ben. Derfor har jeg lavet modellen – så kan vi tale om det der sker”.

Jubel-fasen

Blokeringsfasen

Gummifasen

Afdramatisering

Hverdagen med ABC

“I “jubii-fasen” får man fakta på bordet. Man sidder og tænker “hold da fast, er det sådan vores lager er sammensat,” og man får lyst til straks at gå til salgsafdelingen og starte en oprydning”, fortæller Bo Hermansen.

Men inden man lader sig rive med og går i gang ét sted, er det vigtigt at få hele organisationen med, især økonomi- og salgsafdelingen, som typisk bliver berørt af og har indflydelse på ændringerne. Det kan fjerne en masse usikkerhed senere i processen.

Ikke alle jubler over den nye viden, særligt ikke når den understreger behovet for forandring. Der er mange følelser forbundet med ”faglig stolthed” og tager man ikke højde for det, får man ikke folk med sig. Involvering af medarbejdere giver langt større chance for at få succes med implementeringen, uden blokeringer.

“Døde varer og ukurans er noget man kan arbejde med. Foreslå f.eks. at sælge varerne på kampagner eller sætte dem på tilbud på hjemmesiden, og undersøg hvilke varer leverandørerne kan tage tilbage,” siger Bo Hermansen.

Det er det vigtigt at involvere økonomi, ledelse og salg I hele processen og forberede dem på, hvad der kan ske, når en analyse kommer på bordet.

I gummifasen skal ledelsen reagere på de nye fakta, som ABC-analyserne giver, træffe ”de svære valg” og sætte en retning.

“Man arbejder i denne fase virkelig med tingene og lægger en strategi og en målsætning. Det er vigtigt, at man aftaler nogle opfølgningsmål og kommunikerer klart, hvad man vil fokusere på. Lad være med at forsøge at løse det hele på én gang, for det kan man ikke,” fortæller Bo Hermansen.

Det er vigtigt ledelsen formår at opstille enkle, overkommelige og konkrete mål. Vakler ledelsen, eller undgår de at træffe beslutninger, kan ”gummifasen” trække i langdrag og blive til regulær “gummiarm”, hvor projektet strander, og potentialet aldrig realiseres.

“Afdramatiseringsfasen er, når man har lagt en strategi og tingene begynder at virke i hverdagen. Man får de første resultater i havn, og folk tænker “hold da fast, kunne det lade sig gøre det her”. Det er her, man får en succes og et målbart resultat,” fortæller Bo Hermansen og fortsætter: “Nu er ABC blevet en naturlig del af hverdagen, men det er stadig vigtigt at spørge, om det er de rigtige målsætninger, vi følger, og om vi følger dem ordentligt. Der er ikke noget forkert i at tage tingene op til overvejelse og revurdere sine beslutninger.”

Hverdagen med ABC tager typisk udgangspunkt i en årskalender, hvor man planlægger møder et år forud og er enige om, hvilke konkrete KPI’er man vil måle på.

“Hvis leveringsevnen og servicegraden skal op, så fokuser på AA-varerne. Brug energien på at finde ud af hvilke varer der ikke er på lager i stedet for hvorfor; forhistorien er ikke vigtig. Få i stedet folk til at bruge tiden på at finde ud af, hvornår varerne skal være på lager igen,” siger Bo Hermansen.

Bo anbefaler man laver en fast rutine: Hvornår mødes man, hvad mødes man om, og hvad er målet.

Med Bo Hermansens fem faser, får man organisationen med, og det er helt afgørende for at få realiseret potentialet, som ABC-analyserne typisk afdækker.

”Vi er blevet gode til at realisere det økonomiske potentiale ABC-analyserne viser, og samtidig sikre at det er rart at gå på arbejde.”

Han uddyber, at de med foruddefinerede mål føler sig trygge, og når mennesker er trygge, så har de lettere ved at fokusere på de rigtige ting.

Client Success Director, Troels Kyhn Jakobsen i Inact, er imponeret over det originale koncept og rammen omkring den måde at gribe forandringsprojekter an på hos Frederiksen A/S.

”Det er et friskt pust og forandringsledelse kommunikeret i et mindre ”corporate” sprog end det vi er vant til, når det handler om forandringsledelse.”

Troels genkender de faser som Frederiksen A/S arbejder efter, i mange af de virksomheder som han arbejder sammen med. Han nævner at Frederiksen A/S, forstår at bryde forandringsledelsen og implementeringen af ABC op i nogle faser, som kræver bestemte ledelsesstrategier og værktøjer at gennemføre. Gennem de fem faser viser Frederiksen A/S at de er meget bevidste om at ABC ikke bare handler om at knuse tal.